江陵縣市場監督管理局 江陵縣消費者委員會聯合發布雙11網絡消費提示

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江陵縣市場監督管理局 江陵縣消費者委員會

聯合發布雙11網絡消費提示

雙11網絡集中促銷活動即將迎來消費高峰，各路商家紛紛推出促銷活動，吸引消費者慷慨解囊，電商銷售額爆發式增長，網購價格欺詐、虛假宣傳，不正當競爭、發貨遲緩，退換貨難等問題難免集中顯現。為維護廣大消費者合法權益，江陵縣市場監督管理局、江陵縣消費者委員會提醒廣大消費者，網購商品要保持清醒冷靜，不過度囤貨、不盲目跟風、理性消費、避免陷阱。

1.網絡購物要選擇正規網購平臺，注意查看商家營業執照、許可證等相關資質是否齊全，包括查看店鋪動態評分、服務態度、描述相符等，挑選信譽度高、買家評價好的網店；避免登錄陌生購物網站，或從無售后保障的網購平臺、無資質的網店、朋友圈或其他私人渠道購物，防止被騙。

2.網購商品尤其通過網絡直播購物時，應事先對所購產品質量情況與正常價格有基本了解，不要被明顯異常低價誤導，不要被部分主播銷售話術所欺騙。應詳細了解商家促銷規則，確定是否真正滿足優惠條件，多渠道比較價格，不被虛假折扣迷惑從而誤入低價陷阱�！�

3.網購商品應多方位了解選購商品的質量情況，重點關注商品的來源、功能、價格及售后服務，仔細查看商品的技術參數和相關說明。尤其謹防部分主播在直播帶貨過程中夸大宣傳產品功效、銷售量刷單造假、兜售“三無”產品、假冒偽劣商品，造成部分商品售后無保障。

4.網絡售賣野生動物及其制品屬違法行為。廣大消費者應遵守國家規定，拒絕網購“野味”，選購食品安全第一，倡導健康飲食。

5.網購商品要妥善保留交易記錄、聊天記錄、付款記錄、電子訂單、快遞單號等電子數據，索要發票或收據等購物憑證，遇到問題可在購物平臺上發起維權，也可在全國12315平臺微信小程序投訴維權或者撥打07164738315或12315投訴維權。（來源：江陵縣市場監督管理局）